Perché alcuni siti web prosperano mentre altri sopravvivono a malapena? Il segreto spesso risiede in una metrica nota come “frequenza di rimbalzo“. Quando i visitatori arrivano in un sito senza fermarsi abbastanza per convertire – un po’ come quando entriamo in un negozio, facciamo un rapido giro ma non acquistiamo niente – significa che la frequenza di rimbalzo è alta e non è un buon segno.

La buona notizia è che, proprio come in un negozio, è sempre possibile riorganizzare l’esperienza di visita per invogliare i clienti a restare e acquistare, lasciare i propri dati, continuare a navigare e convertire sulla base degli obiettivi.

Strategie per migliorare la frequenza di rimbalzo

A seconda di quello che è l’obiettivo di conversione, ma anche di quelli che sono gli “utenti tipo” di un sito, si possono mettere in campo strategie differenti per abbattere il tasso di rimbalzo. Ci sono alcune strategie, però, che sono sempre valide. Di seguito vediamo la top 7.

1. Ottimizzare la velocità di caricamento della pagina

Quasi il 60% degli utenti abbandona una pagina se impiega più di tre secondi per caricarsi. È un numero impressionante. Dimostra semplicemente quanto sia importante la velocità della pagina per gli utenti.

Dimostra inoltre che la velocità di caricamento di qualsiasi sito web ha un impatto significativo sul tasso di rimbalzo e, in definitiva, sulle conversioni.

Strumenti come PageSpeed ​​Insights o GTmetrix di Google misurano la velocità delle pagine e forniscono informazioni su cosa le rallenta. Le cause potrebbero essere qualsiasi cosa, da immagini non ottimizzate a codice sovraccarico.

Anche la più piccola riduzione nella velocità di caricamento della pagina può fare un’enorme differenza: il primo passo sarà certamente quello di ottimizzare le immagini, andrà poi valutato anche il servizio di web hosting, verificando che sia calibrato sulle dimensioni del sito.

2. Rendere il sito compatibile con i dispositivi mobili

Un enorme 58% del traffico web proviene da dispositivi mobili. Quindi, l’ottimizzazione mobile di un sito web è fondamentale. Un sito mobile-friendly aiuta a migliorare i tassi di rimbalzo assicurando un’esperienza utente positiva. Può, in ultima analisi, migliorare anche i ranking di ricerca , poiché Google ha affermato di premiare i contenuti con una buona esperienza di pagina.

3. Creare contenuti di alta qualità

I contenuti di alta qualità mantengono i visitatori sul sito e, di conseguenza, aiutano a migliorare i tassi di rimbalzo. I contenuti di alta qualità sono coinvolgenti, informativi e pertinenti. Sono questi che consentono di dare ai visitatori motivi per restare, esplorare e persino tornare per altro.

Quali sono interessi, problemi o bisogni del nostro pubblico? Il nostro contenuto dovrebbe considerare l’intento di ricerca. Che si tratti di articoli informativi o di contenuti visivi coinvolgenti come infografiche, dovrebbe essere adattato alle preferenze del pubblico.

Anche la coerenza è una chiave importante: aggiornare regolarmente il sito con nuovi contenuti, magari di natura diversa tra loro, lo mantiene dinamico e interessante.

4. Usare titoli chiari e accattivanti

Il titolo è la prima cosa che vede un potenziale lettore, se non è buono, potremmo perderlo. Un titolo fantastico dovrebbe catturare l’attenzione, suscitare curiosità e spingere il visitatore a continuare a leggere. Titoli fuorvianti o vaghi non vanno bene. Piuttosto, sarà necessario cercare di trovare un delicato equilibrio tra informazione e intrighi.

5. Semplificare la navigazione del sito web

Immaginiamo di entrare in un negozio senza insegne, con una disposizione confusa e articoli sparsi a caso. È questo che provano i visitatori quando si imbattono in un sito web con una navigazione scadente.

La navigazione del sito è la roadmap che guida i visitatori attraverso il sito e dovrebbe essere intuitiva, diretta e logica se vogliamo migliorare i tassi di rimbalzo.

Un menù facile da trovare e capire, con etichette chiare che descrivono accuratamente il contenuto a cui portano, è il primo e forse più importante aspetto che aiuta a guidare la navigazione.

Una funzionalità di ricerca può anche essere un plus per i visitatori. Può rendere ancora più semplice per loro condurre una ricerca interna.

6. Ridurre i pop-up

I pop-up possono essere difficili da usare. Da un lato, sono uno strumento potente per aumentare i tassi di conversione: iscrizioni, offerte speciali o annunci importanti sono spesso inserite come finestre pop-up. D’altro canto, possono essere un deterrente per i visitatori, portando a un aumento del tasso di rimbalzo. La chiave sta nell’usarli giudiziosamente, assicurandosi che aggiungano valore all’UX.

I pop-up intrusivi che compaiono non appena un visitatore atterra sul sito possono spingere le persone ad andarsene. Molto meglio prendere in considerazione l’attivazione di pop-up in base a determinati comportamenti dell’utente, come un ritardo temporale, una profondità di scorrimento o al punto di intenzione di uscita.

Fondamentale, poi, è assicurarsi che i pop-up siano facili da chiudere, soprattutto sui dispositivi mobili dove lo spazio sullo schermo è limitato.

7. Fai risaltare le CTA

Le Call-to-Action (CTA) sono i cartelli stradali sul sito web che guidano i visitatori verso l’azione desiderata. Una CTA ben congegnata può trasformare un navigatore passivo in un partecipante attivo.

Il design delle CTA gioca un ruolo cruciale: devono distinguersi ma comunque dare l’impressione di adattarsi al design generale della pagina.

Le CTA dovrebbero inoltre essere posizionate strategicamente: nella parte superiore della pagina, dove sono immediatamente visibili, alla fine delle sezioni di contenuto pertinenti o all’interno del menu di navigazione.

In conclusione, se si vuole migliorare il tasso di rimbalzo e, di conseguenza, aumentare la possibilità di più eventi di conversione, sarà fondamentale dare priorità all’offerta agli utenti del sito web di un’esperienza così positiva che vogliano restare. Ciò comporta la sperimentazione di vari aspetti del web design e delle strategie di marketing digitale.