Come fare leva sulla social proof per sostenere un e-commerce

Quando parliamo di e-commerce pensiamo immediatamente a un mondo digitale sempre più competitivo, in cui la chiave per il successo è ottenere la fiducia dei clienti. Uno strumento per riuscire a costruire questa fiducia è la social proof, che veicola le decisioni d’acquisto di un individuo attraverso l’influenza dei comportamenti e delle opinioni della massa. Scopriamo assieme come utilizzare al meglio questa tecnica negli e-commerce. (altro…)

Di |2024-03-20T13:05:58+01:0025 Marzo 2024|0 Commenti

8 Suggerimenti per fornire un servizio clienti e-commerce efficace tramite i social media

Un servizio clienti efficace è cruciale per costruire fiducia e credibilità nell’e-commerce. I social media sono diventati un canale chiave per molti utenti, che preferiscono la loro comodità e rapidità rispetto a chiamate telefoniche o email per ottenere assistenza. Di fatto, una grande percentuale dei consumatori utilizza i social network per interagire con le aziende e risolvere i propri problemi, spesso più velocemente ed economicamente rispetto ai tradizionali call center. Ma come offrire un buon servizio clienti sui social media? (altro…)

Di |2023-11-06T10:35:37+01:0030 Ottobre 2023|0 Commenti

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