L’e-mail sarĂ anche uno degli strumenti di marketing digitale tra i piĂą antichi, ma è da considerare un “sempreverde”, perchĂ© ancora oggi è tra i piĂą efficaci: basti pensare agli alti tassi di conversione che produce, nonchĂ© ai suoi costi minimi. Per questo motivo creare e avere una buona mailing list, per un’azienda, è fondamentale. (altro…)
Per chi ha un e-commerce, riuscire a implementare le vendite senza acquistare spazi pubblicitari o sponsorizzazioni può sembrare un’impresa da Titani, ma esistono delle strategie utili per attirare visitatori e potenziali clienti, il tutto senza grossi investimenti monetari. Vediamo di seguito alcuni esempi! (altro…)
Il cross selling è una tecnica di vendita che incoraggia i clienti ad acquistare prodotti o servizi aggiuntivi, correlati o complementari a quelli che stanno giĂ acquistando o verso cui hanno mostrato interesse. Questa pratica può essere estremamente vantaggiosa per negozi fisici ed e-commerce, aiutando ad aumentare il valore del carrello e migliorare l’esperienza del cliente. (altro…)
Quando parliamo di e-commerce pensiamo immediatamente a un mondo digitale sempre piĂą competitivo, in cui la chiave per il successo è ottenere la fiducia dei clienti. Uno strumento per riuscire a costruire questa fiducia è la social proof, che veicola le decisioni d’acquisto di un individuo attraverso l’influenza dei comportamenti e delle opinioni della massa. Scopriamo assieme come utilizzare al meglio questa tecnica negli e-commerce. (altro…)
L’e-commerce è destinato a conquistare una quota sempre crescente del mercato al dettaglio, con una crescita prevista di quasi 11 trilioni di dollari tra il 2021 e il 2025. La domanda è, dunque, come emergere all’interno di un panorama dall’offerta sempre piĂą ampia? Una delle possibili risposte è: con la SEO per e-commerce, da applicare in particolare alle pagine prodotto. (altro…)
Nel competitivo panorama del commercio elettronico, vendere su Amazon continua a rappresentare un’opportunitĂ forte del fatto che il colosso detiene una posizione di rilievo come uno dei principali canali di vendita online. Per le aziende che desiderano massimizzare la propria presenza sul web e accrescere la platea dei potenziali clienti, l’utilizzo strategico di Amazon è essenziale nel 2024. Ecco alcune strategie chiave per farlo con successo. (altro…)
Google e The Behavioural Architects lavorano insieme da diversi anni per capire come le persone decidono cosa acquistare all’interno del messy middle del loro percorso di acquisto. Per “messy middle” si intende l’insieme delle fasi del percorso di acquisto che avvengono tra il primo stimolo che innesca la volontĂ di comperare qualcosa (definito “trigger”) e l’acquisto effettivo. Il loro primo report sul tema è stato pubblicato nel 2020 e noi ne avevamo parlato qui. (altro…)
Un servizio clienti efficace è cruciale per costruire fiducia e credibilitĂ nell’e-commerce. I social media sono diventati un canale chiave per molti utenti, che preferiscono la loro comoditĂ e rapiditĂ rispetto a chiamate telefoniche o email per ottenere assistenza. Di fatto, una grande percentuale dei consumatori utilizza i social network per interagire con le aziende e risolvere i propri problemi, spesso piĂą velocemente ed economicamente rispetto ai tradizionali call center. Ma come offrire un buon servizio clienti sui social media? (altro…)
Avete mai sentito parlare del “Conversational commerce”? In italiano non esiste un termine specifico che indichi lo stesso concetto, ma si potrebbe tradurre letteralmente come “Commercio conversazionale”. Si tratta di una strategia di vendita che si basa sull’interazione con i clienti, attraverso l’impiego di app di messaggistica e chat come ad esempio Facebook Messenger, WhatsApp o WeChat, oppure attraverso la tecnologia vocale, come l’Assistente Google. In parole povere, con il Conversational commerce i consumatori possono chattare direttamente con l’azienda, per ottenere assistenza clienti, porre domande, ottenere consigli personalizzati, leggere recensioni e acquistare, tutto direttamente attraverso le app di messaggistica. (altro…)
Per i brand B2B (business-to-business) l’e-commerce è una necessitĂ fondamentale: nel 2022 il 65% delle aziende B2B ha venduto esclusivamente online. Per mantenere il passo con la continua evoluzione dell’e-commerce B2B bisogna monitorare attentamente le tendenze, cercando di sfruttarle il piĂą possibile. (altro…)
